Retourneren

Een retourzending wordt alleen behandeld wanneer het product of de bestelling ook daadwerkelijk ongeschonden is. Het is belangrijk dat u de zending in originele verpakking en een stevige verzenddoos terugstuurt(als dit niet dezelfde is of als dezelfde verzenddoos niet meer intakt of stevig genoeg is). Ook moet er ten alle tijden een kopie meegestuurd worden van het factuur. Op een rijtje zijn de volgende punten dus van belang voor een volledige en juiste retourzending:

• Alle producten moeten uitsluitend in de originele verpakking retour gezonden worden en in originele en dus onbeschadigde staat zijn;
• Om hygiënische redenen moeten producten moeten ongebruikt en dus schoon zijn;
• Tot uiterlijk 14 dagen nadat uw bestelling geleverd is kunnen we uw retouraanvraag in behandeling nemen;

Bij het retour zenden is schade die veroorzaakt wordt tijdens de zending voor jouw rekening. Dit is dus volledig op eigen risico. Zorg er dus voor dat je aan jouw transporteur altijd navraagt wat de voorwaarden zijn. 

Is de retourzending in goede orde ontvangen bij Dekbed Gekte, dan zullen wij het bedrag z.s.m. naar het bij ons bekende rekeningnummer overmaken. Dit zal uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort worden.