Bestel-verzendinformatie

We werken met vaste verzendkosten van € 6,95 per bestelling, hoeveel artikelen er ook in zitten.

Komt je bestelling op € 50 of meer, dan is de bezorging gratis. In de winkelwagen zie je precies hoeveel je daar nog van verwijderd bent.

Plaats je je bestelling op een werkdag voor 15:00, dan versturen we hem dezelfde dag nog. Bestel je later, dan gaat hij de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een bevestiging per e-mail.

We versturen elke bestelling die op een werkdag voor 15:00 binnenkomt nog dezelfde dag. Daarna hangt het af van de bezorger:

• met PostNL heb je hem meestal binnen twee werkdagen;
• gemiddeld kun je uitgaan van drie werkdagen, afhankelijk van hoe druk het bij de bezorgdienst is.

De levertijd kan per product verschillen. Heb je meer dan één product besteld, dan leveren we alles in één keer, en telt dus de langste levertijd. Loopt er onverhoopt iets vertraging op, dan nemen we contact met je op.

Wordt je bestelling door PostNL bezorgd, dan krijg je één werkdag voor de bezorgdatum een e-mail met een track & trace-code. Daarin staat ook de tijdsindicatie.

Met die code zie je precies waar je pakket is en wanneer je het thuis kunt verwachten.

Op zaterdag wel. PostNL bezorgt ook op zaterdag, zodat je niet tot maandag hoeft te wachten op je nieuwe dekbed.

Wij versturen alleen op werkdagen. Bestel je op vrijdag voor 15:00, dan gaat je bestelling dezelfde dag de deur uit en kan hij zaterdag al bij je zijn. Wat je in het weekend bestelt, versturen we op maandag.

We bezorgen in heel Nederland en België, tegen dezelfde verzendkosten: € 6,95 per bestelling, en gratis vanaf € 50.

Twee uitzonderingen:

• op de Waddeneilanden bezorgen we niet;
• naar andere landen versturen we niet.

Een bestelling ophalen is bij ons niet mogelijk. We hebben geen winkel waar je langs kunt komen: we verkopen alleen online en versturen alles.

Dat is ook precies waarom we onze prijzen zo laag kunnen houden. En met verzending op de dag zelf als je voor 15:00 bestelt, heb je hem meestal net zo snel in huis.

Hoe goed we ook inpakken, soms loopt een pakket onderweg toch schade op. Onze excuses als dat bij jou gebeurd is!

Zo lossen we het op:

1. Stuur een mail naar info@dekbedgekte.nl.
2. Zet je bestel- of pakbonnummer erin.
3. Voeg een paar foto's toe waarop de beschadiging goed te zien is.

We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op om het samen op te lossen.