Klantenservice
Betalingen
Hoe je betaalt, wat de verzendkosten zijn en of achteraf betalen kan.
Vragen over betalingen
5 vragen
Hoe kan ik betalen?
Bij Dekbed Gekte kun je op drie manieren betalen:
- iDEAL, rechtstreeks via je eigen bank;
- PayPal;
- creditcard: Mastercard, Visa en American Express.
Je vult je gegevens altijd in via een beveiligde verbinding, dus er is geen risico dat ze onderweg uitlekken. Welke betaalmethodes er op dit moment aanstaan, zie je bij het afrekenen.
Kan ik achteraf betalen?
Achteraf betalen is bij ons helaas niet mogelijk. We versturen een bestelling pas als de betaling binnen is.
Met iDEAL, PayPal of je creditcard is dat meteen zo, dus bestel je op een werkdag voor 15:00, dan gaat je pakket nog dezelfde dag de deur uit.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Op de productpagina zie je het direct. Is een product (of een bepaalde maat) uitverkocht, dan staat dat erbij, en zijn er nog maar een paar, dan zie je hoeveel.
Staat er niets bij? Dan is het product gewoon op voorraad en versturen we het, als je op een werkdag voor 15:00 bestelt, nog dezelfde dag.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven. Wat nu?
Per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Dat kan gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@dekbedgekte.nl, met je bestelnummer en het goede adres erbij.
We proberen de bestelling dan nog voor je te wijzigen. Hoe eerder je het laat weten, hoe groter de kans dat dat lukt: een bestelling die voor 15:00 binnenkomt, gaat dezelfde dag nog de deur uit.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen nadat je hem ontvangen hebt te annuleren, zonder dat je hoeft te zeggen waarom.
Is je bestelling nog niet verstuurd, mail ons dan zo snel mogelijk via info@dekbedgekte.nl. Is hij al onderweg of heb je hem al in huis, dan stuur je hem retour; hoe dat gaat, lees je bij Hoe stuur ik iets retour?
Nog een vraag?
Staat je antwoord er niet tussen?
Neem contact met ons op, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Of bekijk alle veelgestelde vragen