Dekbedgekte
Klantenservice we denken graag met je mee
Een vraag over je bestelling, de bezorging of een product? Hier vind je het antwoord, en staat het er niet tussen, dan helpen we je persoonlijk verder.
Waar je op kunt rekenen
- Voor 15:00 besteld Op een werkdag besteld, dezelfde dag verzonden.
- 14 dagen bedenktijd Zonder opgave van reden je bestelling annuleren.
- 2 jaar garantie Op alle producten die we aanbieden.
- Veilig betalen Met iDEAL, PayPal of creditcard.
Onderwerpen
Waar gaat je vraag over?
-
Bezorging
Levertijd, track & trace en wat je doet als er iets beschadigd aankomt.
-
Retourneren
Waar een retourzending aan moet voldoen en wanneer je je geld terug hebt.
-
Garantie
Hoe lang de garantie loopt en hoe lang een goed dekbed meegaat.
-
Betalingen
Hoe je betaalt, wat de verzendkosten zijn en of achteraf betalen kan.
-
Klachten en vragen
Waar je terechtkunt met een klacht, en de vragen die we het vaakst krijgen.
-
Bestel-verzendinformatie
Wanneer je bestelling de deur uitgaat en wanneer hij bij je is.
-
Product gebruik en informatie
Maten, materialen en hoe vaak je je beddengoed wast.
Zwart op wit
Voorwaarden en beleid
Alles wat we met je afspreken, volledig uitgeschreven — en bovenaan elke pagina in het kort.
- Retourneren Je bedenktijd, hoe je een bestelling terugstuurt of ruilt, en wat het kost.
- Algemene voorwaarden De afspraken als je bij ons bestelt: betalen, bezorgen, retourneren, garantie en klachten.
- Leveringsvoorwaarden Levertijd, bezorggebied en de dag van bezorging.
- Privacy policy Welke gegevens we van je vragen, waarom, en wat je rechten zijn.
- Cookie voorwaarden Welke cookies we gebruiken, waarvoor, en hoe je ze uitzet.
- Herroepingsformulier Het modelformulier om een aankoop binnen de bedenktijd te herroepen.
Nog een vraag?
Staat je antwoord er niet tussen?
Neem contact met ons op, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Of bekijk alle veelgestelde vragen