Veelgestelde vragen
Bezorging & verzending
Wat bezorgen kost, hoe snel je bestelling onderweg is en waar we bezorgen. Voor 15:00 besteld is vandaag verzonden.
Bezorging & verzending
8 vragen
Wat zijn de verzendkosten?
We rekenen € 6,95 per bestelling. Bestel je voor € 50 of meer, dan bezorgen we gratis.
Lees het hele antwoord : Wat zijn de verzendkosten? Naar de winkel
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag voor 15:00, dan versturen we je bestelling dezelfde dag nog. Later besteld gaat hij de eerstvolgende werkdag mee.
Lees het hele antwoord : Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Wat is de levertijd?
Verstuurd met PostNL heb je je bestelling meestal binnen twee werkdagen in huis. Reken op gemiddeld drie werkdagen, afhankelijk van de drukte bij de bezorger.
Wanneer weet ik hoe laat mijn bestelling komt?
Een werkdag voor de bezorging krijg je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee zie je precies waar je pakket is en wanneer het komt.
Lees het hele antwoord : Wanneer weet ik hoe laat mijn bestelling komt?
Bezorgen jullie ook in het weekend?
Op zaterdag wel: PostNL bezorgt ook op zaterdag. We versturen alleen op werkdagen, dus wat je op vrijdag voor 15:00 bestelt, kan zaterdag al bij je zijn.
Lees het hele antwoord : Bezorgen jullie ook in het weekend?
Bezorgen jullie ook in België of het buitenland?
We bezorgen in heel Nederland en België, behalve op de Waddeneilanden. Naar andere landen versturen we niet.
Lees het hele antwoord : Bezorgen jullie ook in België of het buitenland?
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee, ophalen is niet mogelijk. We verkopen alleen online en bezorgen alles bij je thuis; zo houden we onze prijzen laag.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Onze excuses! Mail ons je bestelnummer en een paar duidelijke foto's van de schade. We nemen dan contact met je op met een oplossing.
Lees het hele antwoord : Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu? Neem contact op
Daar hebben we nog geen antwoord op staan.
Probeer een ander woord, of minder woorden. Of stel je vraag gewoon aan ons: hieronder staat hoe.
We helpen je graag
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem gewoon aan ons. We kijken met je mee, ook als het over een bestelling gaat die al onderweg is.
